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  • 誹謗中傷対策・情報開示請求・風評被害対策誹謗中傷対策・情報開示請求・風評被害対策

    ネットに強い弁護士の相談窓口

ネット上の悪質な
書込みを削除したい!

ネット誹謗中傷・風評被害対応は
弁護士にご相談下さい
風評被害対策業者による削除代行は違法です。
弁護士なら、削除依頼から訴訟まで対応が可能です。

  • 明朗会計
  • スピード対応
  • 豊富な実績
誹謗中傷・風評被害でお困りの企業
個人に向けた誹謗中傷でお困りの方
~誹謗中傷・風評被害で
お困りの企業~

主な対応媒体Google口コミ、Google検索(サジェスト)、転職サイト、口コミサイト、ポータルサイト、SNS、掲示板サイトなど

経営者・ご担当者からこのような
ご相談をいただいております

  • Google口コミで低評価や誹謗中傷を書き込まれてしまった
  • 転職サイトで退職者が悪意のある書き込みをしている
  • 会社名で検索すると、「ブラック」「やばい」などのネガティブなキーワードが出てくる

放置するとこのようなリスクが
あります

  • 書込みや口コミで悪評が立ち、売り上げが下がった…
  • 社員の定着率の低下や新規採用が難しくなった…
  • 企業のブランドイメージが下がり、取引に支障が出た

お悩みの方はまず
リフト法律事務所まで
ご相談下さい

ネットトラブル・誹謗中傷に
関する解決・相談事例

Solution case

ネットトラブル・誹謗中傷に関して寄せられることの多いご相談について、解決事例をご紹介します。 これらの解決事例はあくまで参考であり、実際に削除ができるか、費用、期間は個々の事案によって異なります。具体的な進め方や費用は、詳細を伺った後にご提案いたします。

解決事例 クリニックにおいて悪質な口コミの削除を行った事例
ご相談内容

Aクリニックでは、Googleの口コミに「大したこともしていないのにぼったくられた」「やぶ医者で医師免許を持っていない」「院内のトイレが汚く、むしろ病気になる」などの書き込みがされました。これらの悪質な口コミを削除できないか、当事務所まで相談をしていただきました。

解決方法

書込みがAクリニックの名誉を棄損すること、書込みが事実ではないことをどのように立証するかの見通しを立て、削除請求を行いました。結果、ぼったくられたかどうかに関しては診療報酬をもとに立証、やぶ医者かどうかに関しては医師免許があることを立証し、削除することができました。
削除の難しい「感情表現」にあたるトイレの汚さについては、トイレ掃除に関する院内ルールを整備し、対外的に発信を行いました。これにより客観的な事実を発信できたので、トイレに関して不安を感じる患者は減少しました。

費用と期間

顧問契約の場合は月5万~
任意削除(国外):仮処分41万〜、消費税、日当、実費

解決事例 ネット上の誹謗中傷を洗い出し、削除を行った後に再発防止のため顧問契約を結んだ事例
ご相談内容

B社では、掲示板や口コミ、SNSなどでの誹謗中傷が増えており、とにかく何とかしてほしいと考えていました。B社としての誹謗中傷が把握しきれなくなっており、また消し方や進め方もわからなくなっていたため、当事務所に相談をいただきました。

解決方法

まずはどのサイトで誹謗中傷がされているかを洗い出しました。誹謗中傷すべてに削除を行うと、相当な時間がかかることから、それぞれ削除のしやすさと風評に与える影響の大きさから、優先順位を設定しました。優先順位の高いものから対応を行い、削除が進みました。
特に悪質な書き込みを繰り返すユーザーに対しては、発信者情報開示請求を行い、元従業員であることを特定し、その後損害賠償請求祖行いました。
同時に、さらなる誹謗中傷を増やさないために、従業員向けのネットトラブル研修や、クレーム対応研修を行いました。
これにより、削除が進むとともに新たな書き込みが増えなくなったため、B社のネット誹謗中傷トラブルは収束へと向かいました。

費用と期間

顧問契約の場合は月10万~
任意削除(国内・国外):1件着手金5万円、報酬金5万円、消費税
開示請求(裁判):サイト30万~、通信会社30万~、日当、実費
損賠賠償請求(交渉):21万、報酬10%(最低20万)消費税、日当、実費
研修:20万~(顧問プラン内or10万~)、消費税

解決事例 誹謗中傷に対し、犯人を特定し損害賠償を行った事例
ご相談内容

中小企業を経営しています。退職した社員と思われる人物がGoogleの口コミに事実でない悪口を書きこんだため、お客が減っています。本人が書き込みを行ったことを証明し、本人に対して損害賠償請求を行いたいです。

解決方法

まず、Googleに削除請求を行うとともに、発信者情報開示請求を行います。この請求で開示を受けることのできたIPアドレスをもとに、インターネットサービスプロバイダーに対してさらに発信者情報開示請求を行うことにより、本人による書き込みであることの証拠を得ることができます。これを基に相手に損害賠償請求訴訟を行いました。また、投稿がGoogleの削除ポリシーにあたることを証明し、削除がされました。

費用と期間

顧問契約の場合は月15万~
ディスカバリー制度(米国):70万円〜、預り金10万、
弁護士会照会(携帯電話等で特定できる場合):1万円
開示請求(携帯電話等で特定できない場合)(裁判):通信会社通信会社30万~、日当、実費
損害賠償請求(交渉):21万、報酬10%(最低20万)消費税、日当、実費

解決事例 企業の炎上に対応し、鎮静化を行うとともに再炎上を防ぐサポートをした事例
ご相談内容

企業のSNSアカウントで不用意な内容を発信してしまい、多くのご意見をいただいていました。そこで同じアカウントから弁明の投稿をしたところ、プチ炎上のようになってしまいました。一度対応に失敗してしまったため、怖くて対応できなくなり相談をしました。

解決方法

まずは弁護士が炎上の原因と現状の把握を行いました。その後、協議をしながら対応方針を決定し、鎮静化のために公式の謝罪文を掲載いたしました。その結果、反論の投稿をしてくる人も減り落ち着きを取り戻しました。その後はSNSで炎上を起こさないための研修を定期的に行っております。

費用と期間

顧問契約の場合は月5万円~
炎上対応サポート:20万~、消費税
研修オプション(定期開催):顧問契約 or 10万~、消費税

リフト法律事務所の
ネットトラブルに関する
サポートプラン

Support plan

  • 1

    法人向けサポート
    書き込み削除
    サポート

    風評被害・誹謗中傷にあたる書込みや投稿の削除はお任せください。
    書込みによって最適な削除で対応にあたります。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。

  • 2

    法人向けサポート
    犯人特定
    責任追及サポート

    悪意のある書込みや投稿をした犯人を特定し、責任を取ってもらいたい方へ。犯人の特定と責任追及のサポートをいたします。また、案件終了後には再発防止のためのアフターサポートもご用意しております。

  • 3

    法人向けサポート
    法人向け
    ネットトラブル
    トータルサポート

    風評被害や誹謗中傷の書込みをすべて消したい、従業員が問題のある書込みをしないような体制整備をしたいといった、風評被害についてお悩みを抱えている企業様をトータルサポートいたします。

当事務所に依頼すべき理由

Reasons

リフト法律事務所 IT企業 一般的な法律事務所
ページ削除 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
投稿者特定 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
口コミ削除 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
サジェスト
対策
対応可能 対応可能 殆どの事務所は非対応
口コミ予防
サポート
対応可能 対応可能 殆どの事務所は非対応
トータル
コンサル
豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 殆どの事務所は非対応

リフト法律事務所の
5つの強み

Strengths

  • 千葉県での誹謗中傷・
    風評被害対策分野の先駆者
    誹謗中傷・風評被害対策分野は、専門性と豊富な実績が必要です。千葉県でほとんどの弁護士が対応していなかったこの分野に、弁護士になってから一貫して積極的に取り組んでます。
  • 約10年にわたる誹謗中傷・
    風評被害対策に関する
    豊富な相談・解決実績
    法人、個人を問わず千葉県で有数の対応経験があり、多数の媒体での削除実績があります。米国等の海外法人にも対応実績があります。
  • 依頼者の
    利益のための提案
    媒体や内容により、削除の可否や対応優先度が異なります。対応を誤ってしまうと、依頼者にさらなる損害が生じることもありえます。依頼者の利益のため、何を削除すべきか、どのように削除すべきかを検討し、ご提案します。
  • 削除後の体制構築まで
    サポート
    誹謗中傷・風評被害を再び起こさないための削除後の体制構築等のサポートも対応可能です。
    その他に削除をするべき記事や投稿がある場合にも、ご提案をさせて頂きます。
  • 対応できる
    法律事務所が少ない
    「米国ディスカバリー制度」
    にも対応
    日本で米国ディスカバリー制度に対応している法律事務所が少ない中、日本国内の手続きより、開示請求の対象が広い米国ディスカバリー制度への対応も積極的に行っています。 米国のディスカバリー制度を利用することで、より実行的な解決、救済が図れることがあります。

私たちの想い
ネット誹謗中傷にお悩みの
皆様へ

Our thoughts

私たちは、千葉県でこの分野に取り組む弁護士がほとんどいなかった状況で、約10年間、一貫して誹謗中傷トラブルで悩む方の力になりたいと、この分野に取り組んできました。ネットトラブルや誹謗中傷に悩んでいる皆様は、夜の眠れないほどの不安を感じられていますると思います。昨今のSNSトラブルやインターネットでの誹謗中傷による悲劇、会社への損害、風評被害等、様々な弊害が生じています。依頼者の日々の苦しみや悲しみと向き合っていることを肌で感じ、なんとか今よりも良い状態にしたいと強く思っています。
私たちは、皆様のストレスを少しでも減らすため、投稿の削除だけに限らず、削除が難しい案件についても、改善策・最善の解決方法を考え、サポートいたします。

誹謗中傷や情報開示請求に
関してよくあるご質問

FAQ

Q1

ネット上の誹謗中傷があるのですが、消せるかどうかわからず困っています。誹謗中傷を消せるかどうかは、書込みの内容や、書き込みされたサイトやSNSによっても大きく変わってきます。
弁護士が過去の実績を踏まえて削除できるかアドバイスをするとともに、残念ながら削除が難しい場合も最善の対応をご提案いたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

Q2

投稿をした犯人が分かっていて、投稿を止めてほしいのですがどうすればよいでしょうか。犯人がわかっている場合は、削除請求以外に直接交渉により、削除ができる可能性があります。弁護士が交渉のサポートもいたします。
また、上記のようなアクションを起こすべきか、そうであれば別途、慰謝料請求のための訴訟を起こすべきかについてもアドバイスをいたします。まずは当事務所までご相談下さい。

Q3

削除請求を行うことで誹謗中傷が更に増えないか心配をしています。削除に向けたアクションを起こすことで、加害者の悪意を触発し、更なる誹謗中傷につながるケースは残念ながら存在します。
当事務所では書込みの内容や媒体から考え、アクションを起こすべきか、起こさないべきかも踏まえてご提案をいたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

Q4

削除請求を依頼してから、実際に削除されるまでにどのくらい期間がかかりますか。 (法律的に明らかに誹謗中傷やプライバシー権の侵害と認められる書き込みである場合) 書き込まれたサイトやSNSによって削除できるまでの期間は異なりますが、弁護士がサイトやSNSの管理会社に削除請求を行ってから、任意交渉の場合であれば数日から2週間程度で削除できる場合が多いです。任意交渉で応じない場合には、裁判所を利用した手続きとなってしまうので、数か月から半年程度の期間を要します。

Q5

弁護士費用はどのくらいかかるのでしょうか。任意交渉による削除請求であれば、1件あたり着手金は5万5千円(税込み)となっております。複数の書き込みを削除する場合は、その件数等に応じて着手金の額を減額しております。詳しくは、相談の際に弁護士よりご説明させていただきます。

事務所概要

Office overview

  • リフト法律事務所

    〒260-0028 千葉県千葉市中央区新町22-1
    新町55ビル502

    • TEL043-244-7115
    • 受付時間9:30-18:00(土日祝・夜間もご相談可能)

    事務所サイトはこちら

~個人に向けた風評被害
でお困りの方~

主な対応媒体SNS、掲示板サイト、Google検索結果(サジェスト)、ニュース記事、ブログなど

このようなご相談をいただいて
おります

  • ネット上の掲示板に名前、住所、写真などの個人情報が記載されている
  • 検索結果に自身に関する過去の逮捕記事が掲載されている
  • 掲示板やSNSで事実無根の書込みがされている
  • 特定のアカウントから誹謗中傷を受けており情報開示請求をしたい

放置するとこのようなリスクがあります

  • 自宅が特定されてしまい、ストーカー被害に…
  • 結婚や就職活動などで不信感を持たれ、失敗の原因に…
  • 不動産や融資をはじめとした審査に落ちた…
  • 虚偽の情報が拡散されてしまい、学校や会社に行きにくくなった…

お悩みの方はまず
リフト法律事務所まで
ご相談下さい

個人向けネットトラブル
サポートプランのご案内

Support plan

  • 1

    個人向けサポート
    削除後の
    体制構築まで
    サポート

    サイトの記事等を削除しても、検索結果に反映されるには時間を要したりします。
    検索結果からの削除や、誹謗中傷・風評被害を再び起こさないためのアフターサポートも対応可能です。

  • 2

    個人向けサポート
    炎上対応サポート

    企業公式SNSや社員の発言が炎上してしまった企業様へ。企業が炎上してしまった際の対応方法から、再び炎上しないための予防までサポートいたします。

  • 3

    個人向けサポート
    アカウント乗っ取り
    ・偽アカウント対応
    サポート

    自分の偽アカウントができている、アカウントが乗っ取られた場合も弁護士にお任せください。投稿の削除犯人特定を弁護士がいたします。

ネットトラブル・誹謗中傷に
関する解決・相談事例

Solution case

ネットトラブル・誹謗中傷に関して寄せられることの多いご相談について、解決事例をご紹介します。 これらの解決事例はあくまで参考であり、実際に削除ができるか、費用、期間は個々の事案によって異なります。具体的な進め方や費用は、詳細を伺った後にご提案いたします。

解決事例 SNSの乗っ取りに対し、犯人を特定し乗っ取りをやめさせた事例
ご相談内容

日頃使用しているSNSが乗っ取られ、身に覚えのない書込みが繰り返されるようになりました。友人からも心配されていて困っています。乗っ取り行為をやめてもらうとともに投稿された内容は削除をしてほしいと思っています。

解決方法

弁護士からは、まずつながっている人へ注意喚起の連絡を行い、被害の拡大を防ぐよう指示しました。警察へ被害届の提出を行い、なりすまし犯を特定するため、発信者情報開示請求を行うことで犯人を特定し、損害賠償請求を行いました。

費用と期間

開示請求(国外)(裁判):サイト40万〜、通信会社30万〜、日当、実費
損害賠償請求(裁判):31万、報酬10%(最低20万)消費税、日当、実費
警察サポート:8万~、消費税

解決事例 長期間残っていたデジタルタトゥーを削除した事例
ご相談内容

過去に逮捕されたことがあり、起訴はされず有罪ではなかったのですが、当時地元の新聞にも取り上げられ、ネットニュースにも乗りました。私の名前で検索をすると「名前 逮捕」という候補が出てきますし、記事も出てしまうので、転職や婚活で不利になるのではないかと心配しています。

解決方法

拡散を防ぐため、まずは検索候補(サジェスト)削除を行いました。弁護士が過去の経験を踏まえ、削除に効果的な理由で申請を行い、無事に削除がされました。その後、ネットニュースについても名誉権の侵害をもとに削除請求を行いました。逮捕歴に関するニュースや検索候補は消え、安心した生活を送れています。

費用と期間

削除請求(国外)(裁判):仮処分41万、消費税、日当、実費
任意削除(国内・国外):1件着手金5万円、報酬金5万円、消費税

解決事例 リベンジポルノによる性的な写真や動画を削除した事例
ご相談内容

リベンジポルノにより、性的な写真や動画をインターネット上に晒されてしまいました。拡散される前に急いで削除をしてほしいと思っています。

解決方法

性的な写真や動画を掲載している国内外を問わずサイトやSNSに対して、複数の削除請求を行いました。規約違反等も多く、任意の削除請求で全て削除することができました。

費用と期間

任意削除(国内・国外):1件着手金5万円、報酬金5万円、消費税

解決事例 著名人への悪意のあるコメントを削除した事例
ご相談内容

芸能活動やモデル活動をしており、SNSや掲示板でさまざまな誹謗中傷や悪意のあるコメント書かれて困っています。これらのコメントで深く傷ついているので削除をしてほしいと思っています。特にしつこいアカウントについては特定したいと思っています。

解決方法

悪質かつ執拗なアカウントを選別して開示請求を行いました。開示された人物に対して、損害賠償請求をしたところ、裁判外での交渉で合意をして解決することができました。

費用と期間

開示請求(国外)(裁判):SNS40万、通信会社30万、日当、実費
損害賠償請求(裁判):31万、報酬10%(最低20万)消費税、日当、実費

当事務所に依頼すべき理由

Reasons

リフト法律事務所 IT企業 一般的な法律事務所
ページ削除 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
投稿者特定 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
口コミ削除 豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 ノウハウと経験が足りない
サジェスト
対策
対応可能 対応可能 殆どの事務所は非対応
口コミ予防
サポート
対応可能 対応可能 殆どの事務所は非対応
トータル
コンサル
豊富なノウハウと経験 法律上、弁護士以外は不可 殆どの事務所は非対応

リフト法律事務所の
5つの強み

Strengths

  • 千葉県での誹謗中傷・
    風評被害対策分野の先駆者
    誹謗中傷・風評被害対策分野は、専門性と豊富な実績が必要です。千葉県でほとんどの弁護士が対応していなかったこの分野に、弁護士になってから一貫して積極的に取り組んでます。
  • 約10年にわたる誹謗中傷・
    風評被害対策に関する
    豊富な相談・解決実績
    法人、個人を問わず千葉県で有数の対応経験があり、多数の媒体での削除実績があります。米国等の海外法人にも対応実績があります。
  • 依頼者の
    利益のための提案
    媒体や内容により、削除の可否や対応優先度が異なります。対応を誤ってしまうと、依頼者にさらなる損害が生じることもありえます。依頼者の利益のため、何を削除すべきか、どのように削除すべきかを検討し、ご提案します。
  • 削除後の体制構築まで
    サポート
    誹謗中傷・風評被害を再び起こさないための削除後の体制構築等のサポートも対応可能です。
    その他に削除をするべき記事や投稿がある場合にも、ご提案をさせて頂きます。
  • 対応できる
    法律事務所が少ない
    「米国ディスカバリー制度」
    にも対応
    日本で米国ディスカバリー制度に対応している法律事務所が少ない中、日本国内の手続きより、開示請求の対象が広い米国ディスカバリー制度への対応も積極的に行っています。 米国のディスカバリー制度を利用することで、より実行的な解決、救済が図れることがあります。

私たちの想い
ネット誹謗中傷にお悩みの
皆様へ

Our thoughts

私たちは、千葉県でこの分野に取り組む弁護士がほとんどいなかった状況で、約10年間、一貫して誹謗中傷トラブルで悩む方の力になりたいと、この分野に取り組んできました。ネットトラブルや誹謗中傷に悩んでいる皆様は、夜の眠れないほどの不安を感じられていますると思います。昨今のSNSトラブルやインターネットでの誹謗中傷による悲劇、会社への損害、風評被害等、様々な弊害が生じています。依頼者の日々の苦しみや悲しみと向き合っていることを肌で感じ、なんとか今よりも良い状態にしたいと強く思っています。
私たちは、皆様のストレスを少しでも減らすため、投稿の削除だけに限らず、削除が難しい案件についても、改善策・最善の解決方法を考え、サポートいたします。

誹謗中傷や情報開示請求に
関してよくあるご質問

FAQ

Q1

ネット上の誹謗中傷があるのですが、消せるかどうかわからず困っています。誹謗中傷を消せるかどうかは、書込みの内容や、書き込みされたサイトやSNSによっても大きく変わってきます。
弁護士が過去の実績を踏まえて削除できるかアドバイスをするとともに、残念ながら削除が難しい場合も最善の対応をご提案いたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

Q2

投稿をした犯人が分かっていて、投稿を止めてほしいのですがどうすればよいでしょうか。犯人がわかっている場合は、削除請求以外に直接交渉により、削除ができる可能性があります。弁護士が交渉のサポートもいたします。
また、上記のようなアクションを起こすべきか、そうであれば別途、慰謝料請求のための訴訟を起こすべきかについてもアドバイスをいたします。まずは当事務所までご相談下さい。

Q3

削除請求を行うことで誹謗中傷が更に増えないか心配をしています。削除に向けたアクションを起こすことで、加害者の悪意を触発し、更なる誹謗中傷につながるケースは残念ながら存在します。
当事務所では書込みの内容や媒体から考え、アクションを起こすべきか、起こさないべきかも踏まえてご提案をいたします。
まずは当事務所までご相談下さい。

Q4

削除請求を依頼してから、実際に削除されるまでにどのくらい期間がかかりますか。
(法律的に明らかに誹謗中傷やプライバシー権の侵害と認められる書き込みである場合)
書き込まれたサイトやSNSによって削除できるまでの期間は異なりますが、弁護士がサイトやSNSの管理会社に削除請求を行ってから、任意交渉の場合であれば数日から2週間程度で削除できる場合が多いです。
任意交渉で応じない場合には、裁判所を利用した手続きとなってしまうので、数か月から半年程度の期間を要します。

Q5

弁護士費用はどのくらいかかるのでしょうか。任意交渉による削除請求であれば、1件あたり着手金は5万5千円(税込み)となっております。複数の書き込みを削除する場合は、その件数等に応じて着手金の額を減額しております。詳しくは、相談の際に弁護士よりご説明させていただきます。

事務所概要

Office overview

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    〒260-0028 千葉県千葉市中央区新町22-1
    新町55ビル502

    • TEL043-244-7115
    • 受付時間9:30-18:00(土日祝・夜間もご相談可能)

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